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【小米新品】小米新品发布会回顾

如果你这样想想，米黑也是分两种的，一种是无视一切的黑，一种是根据已有问题的黑，如果是后者呢？是不是反过来对米有所帮助呢？换个角度再想想，只有米粉没有米黑又会怎么样呢？问题发现慢，解决速度慢，这样对企业的发展真的好吗？再者，你难道没有感受到粉和黑之间其实只是一部之遥吗？企业的自身改变对粉和黑才是影响最大的因素。存在即使合理的，为什么米黑会出现，而且历经多年依旧存在，应该是企业需要反思的地方。再说说我个人经历吧，最初我是米粉，我成功推荐过我周边的很多人去买了小米，那时候还是小米2吧，但没过多久很多都出现了问题，体验不好，发热，卡顿，刷机也刷了很多，各种烦，因为知道这是安卓系统的问题，只能忍，但直到有一天，我偶然去了售后（不是去小米售后的，隔壁就是小米售后），排队的人不比苹果授权点那少，通过交流发现，不少人是多次维修，依旧无法解决问题，有的还被卡，不让修。之后网上了解到小米售后网点少，售后效果差不是一天两天的问题。对于苹果售后，国内直营店（不是授权店）虽然难以预约到，但解决效果还是非常不错的，现在我在国外，没有了黄牛的哄抢名额，设备有问题直接预约去零售店，下午出问题，下午预约成功，晚上已经换机成功了，而且零售店不会想方设法卡你，而是希望帮你把问题解决。为什么苹果的售后的这么好，而小米的售后就这么坑？小米还需要很长一段路去发展

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