海口拟订三个文件促进网络问政常态化

海南省海口市第四季度网络问政工作会议12月16日召开。

新华网海南频道 黄丹

新华网海南频道12月16日电（黄丹）海南省海口市人民政府12月16日召开会议，通报海口第四季度20个网络问政问题调查情况凤凰机器人官网，并宣布拟制订《海口市网络问政实施方案》《海口市网络问政督查工作制度》《关于明确开展网络问政工作单位的通知》这3个文件，以促进海口网络问政常态化、制度化、规范化。

16日，冀文林在会上一一询问第四季度20个网络问政问题调查情况，有些已基本解决，并对还需召开专题会议研究的问题限定结办期限。网络问政就是国家行政机关、政府部门通过网络了解民情，汇聚民智；普通群众（网民）通过网络反映问题，提供民间智慧。冀文林16日在会上说，网络问政就是建立一种畅通的沟通方式，让政府更能体察民情，更有效地为民服务，从而加强群众对政府的信任。

网络问政在中国已不是新鲜事，海口也于今年试水网络问政。2011年8月5日，海口市长冀文林就网民反映的20个热点、难点问题召开市长专题会议研究解决，并在媒体公开答复网民，取得良好的社会效益。但海口网络问政工作仍处于零星分布状况。另外，海口正进入发展的关键期、黄金期，同时也是矛盾纠纷的多发期、凸显期，群众问题、信访问题多发频发的态势短期内不会有大的改变黑光学校。海口市政府为了建立健全网络问政长效工作体制机制，拟订上述3个文件。海口市政府副秘书长冯玉英说，网络问政就是搭建平台，成为政府了解民情的有效途径，同时政府通过建立队伍迅速答复、解决问题，让群众变“上访为上网”。

根据《海口市网络问政实施方案（讨论稿）》的说明，在依托海口市政府门户网站的基础上，海口市政府将重点建设全市统一的网络问政平台，内容包括“海口在线论坛”、“领导批示及部门落实情况”、“网民问政及部门回应”等3个栏目。网民可通过“网民问政”向各区、各部门提交咨询、投诉、建议和意见。平台还将设置“市长信箱”、“政务论坛”等栏目，网民可直接向相关市领导、职能部门提出问题，由相关部门指定专人回答。此外，政府信箱、部门信箱和微博将逐步开通，领导与公众网上交流互动也将逐步推进。

《实施方案（讨论稿）》还对问政职责、问政机制做出规定。

另外，《海口市网络问政督查工作制度（讨论稿）》是对《海口市网络问政实施方案（讨论稿）》的细化，具有政策性、规范性和可操作性。《关于明确开展网络问政工作单位的通知》则对问政单位作了进一步的明确。

冯玉英说，这3个文件的印发和执行将有助于从制度、机制上解决当前海口网络问政工作职责不清、协调不力、互相推诿的问题，确保网络问政各项工作得到较好的贯彻实施时间轴。