印刷的服务与责任0啊

印刷的服务与

印刷技术日益翻新，印业中新问题、新看点层出不穷。本版特设《今日话题》专栏，请来专家学者、业内精英共谈印业大事小情。 服务，时时刻刻都发生在我们的身边。印刷厂一个，印刷物资部门很快就把货送上了门；出版社一个，印刷厂会闻风而动，紧密配合，为快出书、出好书提供服务；印刷设备出了故障，还是一个，维修师傅很快就会出现在你面前 这些随处可见的服务，使出版印刷这架机器运转自如，减少了繁琐的工作程序，增加了双方的互信和理解。

服务是一种最普通最直接的社交和商品交换方式（劳力也是一种商品），拉近了人与人之间的距离，体现出社会的新型关系，是一项神圣的工作。商品交换中的服务虽然与金钱沾着边，但同时更是对服务的一种肯定。

由于出版印刷处于文化产业的中间地位，在市场运作中具有一定的特殊性，其服务就是一种，不仅关系到双方的经济国内这类剧烈的竞争将会被传导至国际市场效益，而且关系到社会效益，千万不可小看这种服务与。这种新时期的服务新理念，突破了原有的服务模式，服务质量事实也是如此的提升，直接影响到出版印刷的整体发展。无论是出版还是印刷工作者都必须认识到服务的重要性，双方都必须主动配合（配合也是一种服务），即主动服务，心甘情愿地做自己应该做的工作。

出版社与印刷厂的这种服务是建立在社会的基础上的服务，是互信的服务。虽然出版社与印刷厂的业务往来也是例如：钢绞线经营行为，但必须受社会的约束。图书作为文化产品,在交易中有其特殊性，出版社与印刷厂理应负有特殊的，都应该履行服务。只有这样才不会辜负社会赋予我们这个行业的历史。当然，对服务新理念的认识有一个过程，特别是商品社会，人们在经商的时候往往看重的是金钱，要做 活雷锋 不是那么容易的事情。把服务当作的不仅限于出版印刷业，很多行业都需要这种。没有社会感就很难搞好服务。改革开放以来，广大出版印刷工作者，认真履行职责，搞好服务，才有今天的繁荣和发展。

现实生活中还有许多不尽如人意的地方，有些企业对服务与还没有完全被认识，或是认识了也不履行，特别是被称做 上帝 的一方，把服务与抛到九霄云外去了。 上帝 总认为我给你业务，你就应该为我服务， 天经地义 ，我提什么要求，你就应该满足我的什么要求，否则小心业务流失。更有甚者，把业务当成敲诈勒索的工具，完全违背职业道德，这是出版行业所不能容忍的，必须引起人们的高度警觉，不要让这样的蛀虫，败坏了我们的行业风气。

语 近些年来，作为出版产业链的中下游，印刷行业一直处于一种被动经营的局面。如何扭转这种被动，真正为产业提供优质服务、覆行好，值得我们从自我认识和定位上进行深入探讨。无论是印刷企业还是出版社都要为自己的客户提供服务、覆行自己的社会。

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