试衣间私房服务颠覆传统店铺经营-【新闻】

导语:同样让人难忘的还有Lingerie&Me,一家专门售卖欧美设计师内衣的品牌店。比陈列区还要宽敞的更衣室是它的最大亮点,更衣室内的墙壁全部由紫色天鹅绒包裹,更像是一间淑女的闺房。

坐在贵宾试衣间宽大舒适的沙发上啜饮着香槟，等待服饰导购送上搭配完好的时装;或是在弥漫着普罗旺斯新鲜薰衣草香气的闺房式更衣室中，享受绝对私密的换装空间;抑或是在购物屏上选择了一款心仪的小礼服，只要轻轻按一下某个按钮，服务小姐便会把相近的尺码和不同的颜色全部帮你拿到试衣间……如今的时尚试衣间内，无论是奢华指数、体贴指数还是舒适指数，一切都可以与“五星级”水准相媲美，为购物增添了更多享乐元素和愉悦体验。

试衣间成为购物新亮点

时尚试衣间在恒隆广场、外滩18号这样的高档售卖区最为常见。恒隆2楼的JOYCE精品店内，除了美轮美奂的服饰，独具匠心的试衣间更是让很多顾客赞不绝口：“柔软舒适的沙发、三面穿衣镜组成的屏风、叠放整齐的浴袍以及精美的香薰蜡烛，让试衣成为购物过程中最让人难忘的环节”。

同样让人难忘的还有Lingerie&Me，一家专门售卖欧美设计师内衣的品牌店。比陈列区还要宽敞的更衣室是它的最大亮点，更衣室内的墙壁全部由紫色天鹅绒包裹，更像是一间淑女的闺房。朦胧的灯光下，衣架、头饰、项链被精心摆设在各个角落，供你随意搭配。店内工作人员补充说：“为了顾客充分享受这一私密过程，购买前还可以电话预约，确保接下来的试衣时间不会受到外界打扰。”

“受到走入式衣柜的启发，我把更衣室也做成这一种，更衣室的门口，我定制了漂亮的仿真花拱门，配合柔纱特别吸引人。特制的三人沙发和杂志架，供等候的顾客或顾客参谋休息。在更衣室里，我还配了梳妆台，准备了漂亮的拖鞋以及造型精致的落地架。良好的试穿环境让顾客享受到了VIP的感觉。”店主维维安带记者参观了这间20平方米左右的更衣室，这家长乐路上的服饰店，其与众不同的试衣间内经常招徕乐此不疲的“试衣族”，营业额也因此提升了不少。

王小姐可谓见多识广的购物达人，更衣室自然也光顾了不少，她介绍说：“有些更衣室被设计成森林小木屋的感觉，里面供顾客小憩的沙发做成古典造型，配合服装特点，店主们还会在挂衣钩上大做文章。还有些店铺会在更衣室里摆放它们当季新款服饰的挂样，顾客在试衣时可以一并试穿，这类促销妙招，总能让顾客和店铺都有意外收获。”

在试衣间内享受优质服务

试衣间的奢侈体验决不仅限于此，各大品牌也将细致入微的服务理念渗透进了更衣室的私房空间里。

“您要红茶还是绿茶?” “情人节期间，您要尝试一下我们新到的粉红葡萄酒么?”真难以相信这样的对话会发生在试衣间里。时尚试衣间越来越像顾客的轻松驿站了。有时你还会在敞亮的试衣间里找到精选的CD唱片，你可以自己决定这个空间内的背景音乐。穿着漂亮的新衣，坐在柔软的沙发里，听着优雅的音乐，很容易和新装建立好感，或许很快就能做出购买决定了。

对于国内试衣间的服务提升，金女士颇有感触：“几年前我在东京的银座购物，售货小姐会根据我所选择的套装，帮我挑选合适的内衣、衬衣甚至是鞋袜，一并送去试衣间，对于一些不方便穿戴的衣服，服务小姐会经过允许在更衣室里提供贴身服务，这起初让我有些不知所措。如今在上海的友谊商城，也出现了同样的服务模式，所以搭配衣服的难题都交给这些颇有审美眼光的售货小姐了。”

“在我们的更衣室里，用来搭配睡衣的拖鞋是附加服务之一，当顾客消费到一定的金额我会附送一双托朋友从台湾买来的高档拖鞋，常常让我的顾客‘爱不释脚’。”维维安说。

科技、创意为试衣间增色

无与伦比的舒适度、人性化服务颠覆了人们对于试衣间的传统概念，而当高科技以及更多的创意为更衣室带来全新的文化体验、艺术感受或便捷服务时，更衣室的换衣乐趣才被真正开发了出来。

“我们的服饰试衣间受到场地限制并不宽敞，所以我只在细节上做文章。比如：灯光尽量柔和些，扩大视野的墙面漆，三面墙镜等等。另一面，我会在书架上摆放一些自己打印的内衣穿着图和服饰搭配指南，顾客也可以在便条纸上留下试衣心得。我的更衣室文化在圈内可是小有名气。”姗姗在精心经营她的台湾服饰小店之余，对试衣间也总有一些独具匠心的小创意。

坐落在上海新天地的Y-3休闲服饰店以迷幻的风格夺人眼球。所有陈列架的正面是全黑的金属支架，而反面则是一面巨大的镜子。更衣室的门大胆使用了牢房铁窗的造型，与陈列架可随意翻面的镜子相互映衬，让人在空间组合的无穷变化中感受试衣的乐趣。

再来看日本，位于东京的PRADA旗舰店备受潮人青睐，这与试衣间所带来的前卫购物体验关系密切。走进店铺，电脑系统会自动为你寻找合适的衣服尺寸及款式，试衣时，店铺内高科技的照明设备会将原本透明的更衣室变成半透明状，既能掩盖试衣人的隐私，又能看到与众不同的试穿效果。

科技为顾客带来的更衣体验远不止这些，刚刚研发成熟的虚拟试衣间让更多的时尚达人大开眼界。“新开发的计算机人体扫描系统可以生成精确的人体虚拟三维图像，并在计算机操控的‘魔镜’上创建一个虚拟更衣室。通过操控‘魔镜’侧面按钮，更衣者能看到镜中的自己任意更换不同款式、不同颜色的服装。系统能够反映出顾客每个动作、衣服材质和褶皱，从而为顾客营造出最真实的着装效果。”系统开发者海尔斯曼介绍说。

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