测定仪厂家
免费服务热线

Free service

hotline

010-00000000
测定仪厂家
热门搜索:
技术资讯
当前位置:首页 > 技术资讯

电商攻坚光棍节

发布时间:2020-03-09 14:46:13 阅读: 来源:测定仪厂家

“简直卖疯了”!

回忆起淘宝商城(微博)Tmall去年11月11日零时开始的“光棍节”促销活动,吴荣华依旧有些激动,现在“光棍节”又如约而至,它已经成为淘宝商城推广促销的固定节目。作为博洋家纺的电商总经理,他为这次“网购狂欢节”准备了6个月,凌晨12点是冲锋的一刻。

“光棍节”的疯狂,从数据中我们可以一窥究竟。根据淘宝提供的数据:2010年11月11日当天,销售额排名最前的杰克·琼斯、博洋家纺均超过2000万交易额,其后分别是李宁、波司登、南极人、水星家纺、九牧王等均单日交易额超过1000万。此外还有阿迪达斯、美特斯邦威、真维斯等20多家店铺超过500万。而2010年,博洋家纺在网上卖出了一亿元的货,而2010年11月11日的一天,他们的销售额占到了全年1/5的份额。

这种爆炸性增长也让博洋家纺有些措手不及。吴荣华回忆说:“我们当时只有20个客服,电话全被打爆,淘宝旺旺、QQ全都应接不暇,只能是自动回复状态。”

客服电话被打爆,物流也是个棘手问题。准备货品从企业仓库出货时,由于下单量太大,博洋家纺仓库被爆仓,“但卖家仓库爆仓只是个开始。”吴荣华说,“当时申通(微博)每天最多只能处理15万件商品,好容易冲出商家备货仓库的货品又在中转仓再次爆仓”。

物流的问题成为吴荣华与其他电商们的集体的痛:一方面客户买到东西却要等上以往两倍甚至更长的时间收货,这势必会损害消费者的购物体验;但另一方面,即便淘宝商城事先告知物流方,物流情况也难以大有改善,“物流公司肯定不会因为光棍节爆仓而加速提升中转能力,因为平时正常运营并不需要那么多。”吴荣华说。

当然,客服与物流的问题之后,吴荣华与博洋家纺还要面临着供应链的挑战,他们已经把货都卖完了,接下来的半个月内,他们要面临着缺货的问题。

疯狂的销售暴涨与后面的诸多问题,是吴荣华与博洋家纺所始料不及的,他们并没有预计到,光棍节的促销会受到消费者的如此追捧。从供应链到货物,再到客服与物流要面临着往日五倍以上的压力。

事实上,早在2009年,淘宝商城便有了“光棍节”促销的活动,在收到淘宝商城将在2010年同期举行促销活动的通知之后,吴荣华并没有太在意,“前年卖得最多的也就500万,当时乐观估计,我们顶多也就是这个数的销售了”。

“今年或许不会再有这些问题了。”“网购狂欢节”如约而至,吴荣华这一次似乎胸有成竹。

为备战今年的“网购狂欢节”,吴荣华已经准备了半年时间。近两周,他已经忙得疲惫不堪,他说,加班打凌晨一点多早就是家常便饭,最让他苦恼的是,他还要接受纷至沓来的媒体采访。

当然,长达6个多月的筹备时间,并不仅仅为了11月11日的24小时。对于博洋家纺与吴荣华而言,他们所期待的是,“薄利多销的大活动能够带来人气与销量的增长。”今年的销售业绩似乎已经证实了他们的期待,“去年光棍节之后,我们人气与销售确实比起以往有成倍的增长,去年一个亿,今年我们一定超过两亿。”吴荣华说,“今年的生意更好了。”

“光棍节”之后,吴荣华逐步增加了博洋家纺的客服人员,这个团队已经从原来的20人增加到现在的100多人。吴荣华解释说,这些客服都是平时的,我们并没有单独为了今年的促销增加人手,“去年博洋家纺大约要处理6万多的订单,而今年可能是20万”。

在接受去年的经验之后,博洋家纺为了此次促销准备了1亿左右的货物,仓库也比去年大了许多。当然,有了去年物流教训之后,现在已经和物流公司都做好协商与准备工作,物流公司会安排70-80名员工驻守在博洋家纺的仓库,负责打包与送往物流中转中心,从11月10日开始,到全部货物送完为止。

“网购狂欢节”给吴荣华带来了不少苦恼,当然更多的或许也是惊喜与期待。不过也有不少人质疑,许多品牌都是借助这一天来“处理尾货与过季存货”,而去年销售榜首杰克·琼斯(JACKJONES)便首当其冲,记者致电杰克·琼斯电商负责人希望就这一问题得到求证时,对方表示,“杰克·琼斯从不接受任何采访”。

吴荣华表示,别人怎么样,我不知道,但博洋家纺不是甩尾货,电商是未来,必须做好。“参加促销,是为了把电商这块做好”。

做电商除了春节能够休息几天,其他时间都要时时刻刻的忙碌与奔波。11月10日,已经为“网购狂欢节”忙碌了半年多的吴荣华决定好好休息一天,接下来的24小时,甚至更长的时间,他将再次进入疯狂的状态。

对于吴荣华而言,11月11日代表着太多,它既象征着劳碌与疲惫,也象征着成就与未来。而当11日零点的钟声响起的时候,今年的狂欢又将继续。来源(21世纪经济报道)

安徽砀山芹菜价格

有机垃圾处理设备价格

活动展会医护

厂区划线

相关阅读