马当供电所心系用户服务优

彭泽县供电公司马当中心供电所，现有员工36人，其中中共党员11人，团员6名，从事电网建设、维护与供电服务工作。2013年1月，该所荣获省公司安全生产先进班组；并曾于2009年、2010年两次获得九江公司颁发的学习型四强党支部光荣称号；2009年荣获九江公司迎峰度夏先进班组称号； 2009年、2010年获得彭泽县公司先进单位荣誉称号。

学习是做好工作的助推剂

马当中心供电所之所以近年来连连摘桂，除了县公司的正确指导和关怀，更与全所员工认真学习，努力工作分不开。该所组织员工深入学习、领悟党的十八精神，认真贯彻落实国家电网公司、省电力公司、九江供电公司以及县公司两会精神。

一系列结合工作实际的学习活动，让该所广大员工开阔了视野，明确了思路，坚定了信心，把责任扛在肩上，把人民放在心上，全面融入到创先争优、三品工程等活动中，在安全生产、营销管理、优质服务、三个建设中，涌现出一个又一个动人事迹，该所各项工作得到进一步加强。

倾心服务核电基建工程

发展核电是江西几代人的梦想，当核电厂址被确定于马当镇湖西帽子山后，为了做好核电拆迁移民的用电保障工作，马当供电所上下一心，连续作战，新增10千伏线路4.3公里，新增台区2080千伏安；为核电移民小区新增10千伏线路1.33公里，安装配变800千伏安，为核电小区及时接通了电源，让487户核电移民按时搬进新房，过程中没有发生一起用电投诉事件。

当彭泽核电厂基建工程正处于第二阶段扩建，设备厂房地址规划在原10千伏918新安线#01、#02、#03电杆位置范围内，该所以大局为重，积极服务核电建设，立即组织人员进行现场勘察，确定供电线路新走向。2011年4月12日凌晨5点，该所抽调全部施工人员，分成2个班组：一组拆除旧电杆、线路，一组安装新电杆、线路。经过4个多小时的紧张忙碌施工，提前完成了线路改道任务。

为民众志成城排险情

马当供电所负责人带头，抽调所里思想作风踏实、技术过硬的骨干成立了党员服务队，并制定相关活动方案与一系列实施措施，以确保人员来之能战，战之必胜。

2011年4月份以来，马当地区干旱少雨，造成棉花栽种困难，此时如果棉花营养钵不及时栽种下去，将会影响棉农下半年的收成，马当中心供电所立即组织10余名技术骨干，提前对该地区12座抗旱、排涝机站的线路、设备进行全面维护与检修，及时解决了马当村民们抗旱用电的后顾之忧。

又是2011年6月14日6:40分，一辆行驶在风雨中的赣GF4589半挂长途货车，因司机疲劳驾驶，撞断马当镇境内918新安线（核电专线）#86杆上，致使#86杆当场断裂，迫使该条线路速断跳闸。该条线路承担着马当核电站基础工程的建设用电，而且该线路还担负着该镇船形村、湖西村排涝供电。险情就是命令，该所立即派出人员赶往现场勘察，并抽调党员突击队召开紧急工作会，制订挖洞、运杆、立杆、撤线和架线等抢修方案。现场采取安全措施后，抢修人员顶风冒雨不间断苦战4个多小时，恢复了核电站基建和当地农业生产排涝供电。

今年入夏以来，彭泽县遭遇暴雨大风袭击，太泊湖彭泽鲫养殖基地#1台区倒杆6基，养殖户急需用电对鱼塘进行增氧，值班人员接到通知后，全体党员干部马上投入到抢修恢复供电当中。受高温天气影响，用电负荷急剧攀升，马当支部党员干部冒着高温对区域内的设备开展了夜间特巡，并利用钳形电流表，红外测温仪等对设备及连接点进行负荷测量和红外测温，杜绝电网设备带病超负荷运行。由于全所员工的辛勤工作，马当供电区域迎峰度夏取得了圆满胜利。

客户满意是我们最大的心愿

微笑的营业窗口是马当中心供电所又一面旗帜。在这里，没有冷漠的态度发生，没有客户的需要被延误，没有公司形象受到损害。

如何真正做到急为民所急，想为民所想？这是马当供电所积极思考的问题。该所努力创新服务，严守服务承诺，开展你用电，我用心的真心服务活动，坚持不懈开展所长接待日，虚心聆听百姓的意见。当得知春耕秋收时缴费不便时，该所及时安排营业窗口的服务人员及时调整收费时间，提前上班，推迟下班，并将值班时间贴在收费厅门外，中午也没有人离开过岗位，而午饭基本上都是草草的应付一下了事，目的只有一个：腾出更多的时间让农民朋友们顺利缴费。有时候，已是万家灯火了，还有迟到的老百姓来缴电费，但她们毫无怨言，面带微笑接待用户。这里的老百姓说：看到她们的微笑，感觉特别的亲切！

2011年有序用电工作中，她们用微笑一次次化解了用户的不理解，她们用真诚地态度传递着强烈的工作责任心，同时也赢得了客户发自内心的赞美。把优质服务延伸到客户的灯头，把优质服务送到客户心头。为进一步解决偏远地区用户常年缴费不便的难题，最近该所增设了POS机收费网点，并大力进行了宣传与现场指导，促进了多渠道电费收缴工作，让所有用户享受缴纳电费的方便和快捷。

也许这是一支尚不够成熟的队伍，但绝对称得上充满朝气、昂扬向上的班组，他们以爱岗敬业，诚实守信、办事公道、服务客户、奉献社会为己任，知责而为，用全身心的热情投入到各项工作当中，赢得了当地政府、百姓的一致称赞。（朱泽和）

菏泽西装制做

德州职业装订做

临沂职业装

德州工服订制